Resi e reclami

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli totalmente integri possono essere restituiti in cambio di store credit o rimborso entro 28 giorni dalla data di ricezione della merce.

Come richiedere il reso

Invia una richiesta a pescandoperunaffare@gmail.com
Specifica i codici degli articoli e la compensazione desiderata

Dopo aver ricevuto la richiesta di reso, Pescando per un Affare invierà al cliente una conferma scritta contenente il R.A.N.

Altre info:

Dopo aver ricevuto la richiesta di reso, Pescando per un Affare invierà al cliente una conferma scritta contenente il R.A.N.

La restituzione deve essere effettuata con il corriere indicato nella mail inviata da Pescando per un Affare. Il R.A.N. dovrà essere scritto sulla lettera di vettura.
La spedizione di rientro effettuata con il corriere indicato da Pescando per un Affare sarà GRATUITA. Se viene utilizzato un corriere diverso, i costi saranno a carico del cliente.

Compensazioni disponibili:

Store Credit:
codice del valore totale degli articoli resi, da utilizzare per acquisti successivi

Utilizzabile una sola volta entro 3 mesi dal momento del reso
Non cumulabile con altri Store Credit
Da utilizzare interamente in un ordine di valore uguale o superiore
Rimborso: emesso non appena completate la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso
Importo rimborsato disponibile per i clienti in circa 10 giorni (per ordini pagati con carta di credito)
Importo restituito sul conto originale (per ordini pagati con Paypal o bonifico bancario)
Rimborsi emessi nella stessa valuta dell’acquisto originale
Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.

Gli articoli restituiti devono essere integri, senza manomissioni o sigilli strappati o confezioni danneggiate, senza segni d’uso sia sugli articoli che sulle confezioni.
Tutte le etichette, confezioni ed eventuali accessori originali ricevuti insieme all’ordine devono essere restituiti con l’articolo.
L’articolo deve essere restituito nella sua scatola originale, che non deve essere stata danneggiata o utilizzata come unico imballaggio esterno.
I resi devono essere spediti all’interno della scatola Pescando per un Affare.
In caso di merce difettosa o errori nelle spedizioni, seguire le stesse istruzioni di cui sopra e iTastestore.com può richiedere prove fotografiche prima di autorizzare il reso. iTastestore.com si farà carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
I resi autorizzati devono essere spediti dalla stessa nazione in cui l’ordine originario è stato consegnato.
iTastestore.com si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati, spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni al reso, o comunque non conformi a tutte le condizioni previste. In questi casi, la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.
L’eventuale accettazione di resi non conformi comporta un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.

Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.

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